“我还以为你这皮鞋店做的皮鞋一定会很好,没想到这么水,我真是看走眼了。”男顾客不断的发牢骚。
因为太生气的缘故,他的脸也是一阵红一阵白的。
“不好意思,不好意思,我马上就补好。”杨风不断的道歉。
顾客就是上帝。
对于做生意的来说,顾客就是最重要的。
发生了质量问题,人家顾客数落几句,是很正常的现象。
所以,杨风一点也不恼怒。
他现在唯一要做的,就是赶紧帮这位男顾客将脱胶的地方都补好胶水。
就这样,杨风赶紧用毛刷子和擦布将皮鞋上面脱胶的地方清理干净,接着,再在上面涂处理水,做进一步的清理工作。
等处理水干了之后,杨风开始将配好了固化剂的胶水涂在上面。
然后,等胶水干了之后,用煤火烤一下,趁胶水温度正好的时候,赶紧将脱胶的部位都粘上,接着用锤子按紧。
在用锤子压的时候,杨风担心力度不够,又重新脱胶,所以,他特意多压了几个来回,感觉没什么问题了之后,才稍微放心的停了下来。
“不好意思,这应该是个失误,下次保证再也不会发生这种质量问题了。”
杨风一边道歉,一边将这双补好了胶水的皮鞋重新装进薄膜袋子里面。
“呵呵,这是刚粘好的,现在还暂时不能穿,否则又会脱胶,要等三四个小时之后才可以穿。”
在将这双皮鞋递给这位男顾客的时候,杨风不忘的叮嘱对方。
男顾客离开‘芝麻开门皮鞋店’之后,杨风终于松了口气。
他万万没想到,自己会做出这种质量的皮鞋,才刚卖回去几天,就脱胶了,而且脱胶脱得如此严重。
如果不是亲眼所见,杨风绝不会相信,刚才那双皮鞋居然是自己亲手做出来的。
他琢磨着,八成是自己在粘这双皮鞋(贴底)的时候,忘记了压锤。
否则不可能会脱胶。
可他仔细想一想,又觉得不对劲。
就算自己在贴底的时候,没有压锤,脱胶也不会脱得如此严重。
一定是胶水里面忘记了放固化剂?
所以才会造成这种情况出现?
作为一个在重生前跟皮鞋打了二十多年交道的皮鞋设计师,杨风在皮鞋方面的知识和经验是十分丰富而又老练的。
皮鞋脱胶,一般是以下三种原因造成的。
一;贴底的时候,温度没有到位,温度或是高,或是低,这样贴出来的鞋底,很容易发生脱胶的现象。
二;贴底的时候,方法没有用对,比如胶水没有刷到位,或者是处理水没有刷到位,这样贴了底之后,很容易脱胶。
除此之外,贴底的时候,没有压边,没有按锤,或者是力度不够,在这种情况下,皮鞋也容易发生脱胶的现象。
三;材料方面出现的问题,比如配胶水的时候,里面没有放固化剂,这种情况最容易导致皮鞋脱胶,除此之外,胶水或者固化剂或者处理水的质量有问题,比如是那些假冒产品,水货之类的,也容易发生脱胶的现象。
因此,杨风在做皮鞋的时候,最注重以上的这些问题。
因为皮鞋一旦脱胶,就会对一个皮鞋店的信誉造成很大的负面影响。
试想,谁会喜欢买那种穿在脚上没几天就脱胶的皮鞋啊?
估计没有一个喜欢买这种皮鞋。
因此,皮鞋脱胶,对于一个鞋店来说,是一个很重要的问题,直接关系到这家店的形象。
当然,偶尔出现过一两双这样的情况,一般问题还是不大,顾客们不会去计较。
可一旦是大规模的发生这种脱胶的情况,那么,对这家皮鞋店的形象和信誉,绝对是一个致命的打击。
所以,刚才就出现这么一例,杨风心里虽然有些不安,但还是没有太放在心上。
毕竟,‘致命开门皮鞋店’开业以来,就出现过这么一例。
谁还没个意外啊。
马还有失蹄的时候呢。
高手还有失误的时候呢。
所以,杨风并没有太放在心上。
因为他将此事当做是自己的失误。
就这样,当外面的顾客进来看鞋子的时候,他很快就释怀了,然后继续保持着舒心的微笑,和顾客们谈生意。
不过,不到十分钟,外面又有顾客提着皮鞋进来了。
这是一个二十七八岁的女顾客,她可没有刚才那位男顾客那么有耐心。
提着皮鞋进来后,她便像吵架似的,大声质问;“老板,你这是怎么搞的?我这皮鞋买回去才几天,就脱胶脱成这样了啊?”
这个女顾客一边大声质问,一边瞪着眼珠子,挑着眉毛,将手里的皮鞋往地上一扔。
随着这位女顾客这么一闹,负面影响立马呈现。
“什么?这店里做的皮鞋脱胶?”
“不买了不买了,皮鞋脱胶买来干什么啊。”
“哎哟喂,脱胶,我上次买的皮鞋就是爱脱胶,害得我在下雨天的时候经常不敢穿出门,不买了,还是换别的皮鞋店吧。”
就这样,店里的顾客们纷纷摇头,离开‘芝麻开门皮鞋店’。
甚至连一个正准备和小卓玛‘一手交钱一手交货’的顾客,也赶紧放弃了。
她迅速将手里的钱重新放回钱包里面,然后急忙走出‘芝麻开门皮鞋店’。
任凭小卓玛如何解释如何挽留,都于事无补。
搞得连一向机灵得跟小猴子似的小卓玛,顿时也束手无策,只好干瞪眼,扼腕叹息。
“老舅,怎么了嘛?好好的怎么又来了一个脱胶的?搞得刚才煮熟的鸭子都飞了。”小卓玛嘟着小嘴巴,问杨风。
“我也不知道是怎么回事。”杨风回道。
如果说刚才那双脱胶的是偶然现象的话,那么现在又蹦出来一双脱胶的,就有点问题了。
作为一个从二十多年后重生过来的皮鞋设计师和鞋厂老板,杨风心里隐隐约约的出现了不安。
他甚至还有一种这样的预感,待会,还会有脱胶的皮鞋出现。
杨风的预感很灵验,不出十分钟,又有一个顾客提着皮鞋到‘芝麻开门皮鞋店’来兴师问罪。
无独有偶,又是脱胶的问题。
而当这个顾客提着皮鞋跑到‘芝麻开门皮鞋店’来兴师问罪后没多久,又有之前在这家店里买过皮鞋的顾客提着皮鞋来质问杨风,皮鞋买回去才几天为什么就脱胶了?
而且,这次跑来‘芝麻开门皮鞋店’兴师问罪的顾客还不止一位,而是有三位。
接下来,这天上午,一共来了十一位之前在杨风这家‘芝麻开门皮鞋店’里买皮鞋的顾客提着皮鞋来兴师问罪,问题如出一辙,都是两个字——脱胶。
就这样,整整一个上午,‘芝麻开门皮鞋店’里没有再卖过一双皮鞋出去了,而是不停的在帮这些顾客补胶水。
像这些顾客,脾气好的还好些,大不了发个牢骚或者是板一下脸色,就没事了。
像那些脾气不好的,以及那些泼辣的和蛮不讲理的,还在‘芝麻开门皮鞋店’里大吵大闹。
并且一而再再而三的跟杨风说要重新做一双。
或者是退款。
搞得杨风是焦头烂额。
但事情还是没有结束。
因为就在这天下午,又有顾客提着皮鞋来兴师问罪了。
而且也是同一个质量问题。
那就是——脱胶